Conditions générales Chesterfield
Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats avec Chesterfield conclus à compter du 01-10-2021.INFORMATIONS PRE-CONTRACTUELLES - Les présentes conditions générales contiennent des informations pré- et post-contractuelles importantes pour les clients, incluant l'identité et les coordonnées de Chesterfield, le droit de rétractation pour les contrats conclus à distance et hors locaux de vente, conformité (garantie légale) et traitement des réclamations.
Article 1. Définitions
Les conditions mentionnées dans les Conditions Générales, au singulier et au pluriel, ont la signification donnée ci-dessous.
- Conditions générales : les présentes conditions générales, qui font partie intégrante de chaque Accord.
- Chesterfield : nom commercial de l'entité tel qu'identifié plus en détail à l'article 2 des présentes conditions générales.
- Consommateur : toute personne physique qui, au moment de la conclusion de l'accord, agit à des fins étrangères à son activité commerciale ou professionnelle.
- Prestation : une prestation, comme effectuer des travaux de réparation ou d'entretien, la location de Produits ou toute autre forme de prestation de service (y compris, mais pas limité a, la réalisation des travaux).
- Contrat de service : tout Contrat autre qu'un Contrat d'achat relatif à la fourniture d'un Service par Chesterfield au Client.
- Client : l'autre partie à un accord, être un consommateur ou un client professionnel.
- Contrat d'achat : un Contrat relatif à la vente d'un Produit par Chesterfield au Client.
- Accord : l'Accord entre Chesterfield et le Client, étant un contrat d'achat ou un contrat de service.
- Contrat à Distance : un Contrat conclu entre Chesterfield et le Consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente de Produits ou de fourniture de Services à distance sans que Chesterfield et le Consommateur soient présents simultanément et dans lequel, jusqu'à et y compris le moment de la conclusion du Contrat, seul un ou plusieurs moyens de communication à distance ont été utilisés.
- Contrat Hors Salle de Vente : tout Contrat entre Chesterfield et le Consommateur : (i) conclu en présence personnelle simultanée de Chesterfield et du Consommateur en un lieu autre que la Salle de Vente de Chesterfield ou pour lequel le Consommateur a une offre dans les mêmes circonstances ; (ii) conclu dans la salle de vente de Chesterfield ou au moyen d'un moyen de communication à distance immédiatement après que le consommateur s'est adressé personnellement et individuellement à un endroit qui n'est pas la salle de vente de Chesterfield, en présence personnelle simultanée de Chesterfield et du Consommateur ; ou (iii) conclu au cours d'un circuit organisé par Chesterfield dans le but ou pour effet de promouvoir et de vendre des Produits ou Services au Consommateur.
- Partie : une partie à l'Accord.
- Produit : un objet meuble.
- Salle de vente : désigne (i) tout espace de vente au détail immeuble où Chesterfield exerce ses activités de manière permanente, ou (ii) tout espace commercial meuble où Chesterfield exerce habituellement ses activités.
- Client professionnel : la personne physique ou morale qui a agi à des fins relevant de ses activités commerciales ou professionnelles au moment de la conclusion du Contrat.
Article 2. Identité et coordonnées de Chesterfield
Dénomination sociale et entité : Chesterfield BV
Adresse du siège social de la société : Franklinstraat 4a, NL 7903AC Hoogeveen
Numéro d'immatriculation au registre du commerce : 53748980
Numéro de TVA : NL823916819B03
Article 3. Applicabilité des Conditions Générales
3.1. Les présentes conditions générales s'appliquent aux contrats qui sont :
- conclus à Distance ou Hors Salle de Vente avec les Consommateurs ;
- conclu en Salle de Vente avec les Consommateurs ; et
- conclus dans une Salle de Vente ou via d'autres canaux (tels que via Internet) avec des Clients Professionnels.
3.2. Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque contrat, sauf indication contraire ou à moins que la nature du Client (Consommateur ou Client professionnel) et/ou la nature du Contrat conclu (à Distance, à l'intérieur ou à l'extérieur d'une salle de vente) et/ou la nature de ce qui est fourni dans le cadre du Contrat (Produit et/ou Service) exclut son applicabilité.
4.1. Toute offre faite par Chesterfield est sans engagement et valable jusqu'à épuisement des stocks ou pendant la période spécifiée dans l'offre.
4.2. Une offre faite via un devis ou un devis est valable dix (10) jours après la date qui y est précisée., ou alors, si aucun n'est spécifié, la date d'envoi de cette offre par Chesterfield au Client, à moins qu'une période de validité différente ne soit spécifiée dans l'offre. Si le Client accepte une offre après l'expiration du délai susmentionné, Chesterfield n'est pas obligé d'accepter l'acceptation du Client. Si Chesterfield décide néanmoins de l'accepter, le Contrat sera toujours formé à la condition que l'acceptation par Chesterfield ait lieu dans les dix (10) jours suivant la réception de l'acceptation par le Client.
4.3. Dans le cas où un client commercial n'accepte pas explicitement une offre de Chesterfield, mais donne néanmoins l'impression d'être d'accord (par exemple en faisant exécuter par Chesterfield certains services proposés à l'avance), l'intégralité de l'offre est réputée acceptée.
4.4. A l'exception des ventes au comptant en Salle de Vente et des acomptes, Les accords ne sont pas formés en passant une commande, mais exclusivement par une confirmation écrite de l'acceptation d'une commande par Chesterfield. La confirmation écrite est réputée refléter de manière exacte et complète le Contrat, à moins que le Client ne conteste le contenu dans les deux jours suivant la réception.
4.5. Informations, dimensions, tailles, images, déclarations, informations sur les prix, les messages publicitaires et autres communiqués par Chesterfield concernant les offres ou les caractéristiques des Produits et Services sont indicatifs et sont présentés ou réalisés avec la plus grande exactitude possible. Les erreurs ou fautes dans une offre ne lient pas Chesterfield un Client.
4.6. Chesterfield ne peut être tenu responsable des écarts de couleur d'un Produit livré par rapport à la représentation numérique de cette couleur, des échantillons de cuir et de tissu ainsi que des modèles de showroom. Ceci s'applique également aux dimensions et tailles par rapport à toute correspondance, messages, (propres) dessins ainsi que des modèles d'exposition. De tels écarts ne peuvent être un motif de contestation.
4.7. Chesterfield est en droit de vérifier si le Client est en mesure de remplir ses obligations de paiement avant et après la formation du Contrat - dans la mesure où la loi le permet. Si un accord a déjà été conclu, Chesterfield a le droit de résilier le Contrat si une telle enquête montre que Chesterfield a de bonnes raisons de craindre que le Client ne puisse pas (entièrement) respecter l'obligation de paiement. S'il s'agit d'une commande, Chesterfield aura alors le droit de refuser la commande, éventuellement motivé, et/ou d'imposer des conditions supplémentaires avant que le Contrat puisse être conclu.
4.8. Dans la mesure autorisée par la loi, ce qui suit ne s'applique pas au Contrat : Article 6:227b paragraphe 1 du Code civil néerlandais, 6:227c du Code civil néerlandais, 7:408 alinéa 1 du code civil néerlandais et titre 12 du livre 7 du code civil néerlandais (acceptation des travaux), à l'exception des articles 7:750, 7:751, 7:752 paragraphe 1, 7:757, 7:758, 7:759 du Code civil néerlandais.
Article 5. Tarifs
5.1. Tous les prix communiqués par Chesterfield sont en euros, TTC et hors frais de port, sauf indication contraire explicite.
5.2. Si, après la formation du Contrat, il apparaît que l'offre correspondante de Chesterfield était basée sur des données incorrectes ou incomplètes fournies par le Client qui étaient pertinentes pour la détermination du prix, Chesterfield a le droit de modifier le Contrat sans qu'un autre consentement du Client ne soit requis. Chesterfield n'est pas tenu de vérifier au préalable l'exactitude des données fournies par le Client.
5.3. Chesterfield a le droit d'ajuster les prix convenus en raison de circonstances augmentant les coûts qui sont apparues après la formation du Contrat et qui ne peuvent être attribuées à Chesterfield, indépendamment de la question de savoir si Chesterfield devait tenir compte de la possibilité de telles circonstances d'augmentation des coûts lors de la détermination du prix initial.
6.1. Les Produits commandés d'un Contrat ne seront mis en production qu'après que Chesterfield aura reçu le paiement anticipé, comme indiqué sur le contrat d'achat fourni au client. Le non-respect de l'acompte n'exclut pas la conclusion d'un Contrat.
6.2. Le solde du montant total du contrat d'achat doit être payé à la livraison. Si Chesterfield utilise un transporteur pour la livraison, le solde du montant total du Contrat d'achat doit être payé à Chesterfield avant que les Produits à livrer ne soient transportés.
Article 7. Livraison des Produits
7.1. Après la conclusion du contrat d'achat, Chesterfield prendra les précautions nécessaires lors de l'exécution du contrat d'achat.
7.2. Sauf convention expresse contraire, la livraison des Produits sera effectuée à la première porte au rez-de-chaussée à l'adresse fournie par le Client à Chesterfield pour la livraison.
7.3. Chesterfield est en droit de facturer des frais supplémentaires au Client pour la livraison de Produits en dehors de la zone de livraison habituelle de Chesterfield, quels coûts seront communiqués au client avant la conclusion du contrat d'achat.
7.4. Le Client garantit que Chesterfield peut livrer les Produits et supporte le risque d'informations erronées et incomplètes concernant la livraison. Il s'assure également que le lieu de livraison est accessible et disponible à temps. Le Client qui souhaite néanmoins que Chesterfield réalise certaines actions contre l'avis de Chesterfield est lui-même responsable de tout dommage causé de ce fait.
7.5. Si des dommages sont constatés lors de la livraison du Produit, le Client doit le mentionner sur le bon de livraison. En cas de déclaration de sinistre, le Client doit motiver suffisamment les dommages ou défauts et doit envoyer des preuves suffisantes à Chesterfield pour permettre à Chesterfield d'évaluer la validité de la notification. Les produits sont réputés avoir été livrés en bon état si cela n'est pas mentionné sur le bon de livraison.
7.6. Les délais de livraison convenus ou communiqués par Chesterfield sont indicatifs et seront pris en compte dans la mesure du possible. En cas de dépassement des délais de livraison communiqués, Chesterfield n'est pas responsable de toute forme de dommage consécutif.
7.7. Les produits proposés à la livraison doivent être acceptés dans un délai de 2 semaines. Si les Produits proposés ne sont pas acceptés passé ce délai, ils seront conservés aux frais et risques du Client contre paiement de frais de conservation pendant 1 mois. Si les Produits proposés n'ont pas été acceptés par le Client après l'expiration de ce délai, Chesterfield peut considérer le Contrat d'achat comme annulé et peut également facturer des frais d'annulation au Client en plus des frais de stockage.
7.8. Sauf convention expresse contraire, ce qui suit s'applique aux clients commerciaux :
un. Les produits sont livrés par Chesterfield ExWorks (Incoterms 2010) ;
b. Le transport des Produits s'effectue aux frais et risques du Client Professionnel ;
c. Chesterfield est en droit de facturer séparément au Client commercial les frais d'emballage et d'expédition ;
ré. Convenus ou communiqués par Chesterfield les délais de livraison des Produits doivent être considérés comme indicatifs et jamais comme fatals. En cas de dépassement des délais de livraison communiqués, Chesterfield n'est pas responsable de toute forme de dommage consécutif.
Article 8. Prestation de services
8.1. Après la conclusion du contrat de service, Chesterfield fera ses meilleurs efforts pour exécuter les Services dans les meilleurs délais, en tenant compte des soins et de l'artisanat adéquats.
8.2. Les délais de livraison convenus ou communiqués par Chesterfield sont indicatifs et seront pris en compte dans la mesure du possible. La livraison des services ou de parties de ceux-ci aura lieu lorsque les activités réalisées, de l'avis professionnel de Chesterfield, respecter ce qui a été convenu.
8.3. Le Client est tenu de faire et de s'abstenir de faire tout ce qui est raisonnablement souhaitable et nécessaire pour permettre une exécution correcte et dans les délais des Services. En particulier, le Client s'assure que toutes les données, dont Chesterfield indique que ceux-ci sont nécessaires ou que le Client devrait raisonnablement comprendre comme étant nécessaires à l'exécution des Services, sont fournis en temps opportun à Chesterfield. Toute période pendant laquelle Chesterfield doit exécuter le Contrat de service ne commence pas avant que toutes les données demandées et nécessaires aient été reçues par Chesterfield.
8.4. Si le Client sait ou soupçonne que Chesterfield devra prendre certaines mesures (supplémentaires) afin de remplir ses obligations, le Client en informera Chesterfield sans délai.
8.5. Chesterfield a le droit d'engager des tiers dans l'exécution des Services. Tous les frais supplémentaires imprévus associés ne sont à la charge du client que si cela a été convenu par écrit à l'avance.
8.6. Si le client professionnel estime que la livraison ne respecte pas le contrat de service, Le client commercial doit le notifier dans les sept jours calendaires suivant la livraison. Si le client professionnel n'indique pas dans le délai susmentionné que la livraison (à son avis) ne respecte pas le contrat de service, ou si le client commercial prend la livraison, en totalité ou en partie, en cours d'utilisation, la livraison sera réputée conforme au contrat de service et Chesterfield ne sera plus tenu de s'y conformer ou de réparer toute forme de dommage.
Article 9. Droit de rétractation
Le Consommateur a le droit de résilier le Contrat dans un délai de 14 jours calendaires (le « délai de réflexion »), gratuitement et sans indication de motif ("résiliation").
Pour un contrat d'achat, le délai de réflexion commence le lendemain du jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, qui n'est pas le transporteur, a reçu le produit, ou alors:
un. si le Consommateur a commandé plusieurs Produits en une seule commande : le jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le dernier Produit ;
b. si la livraison d'un Produit se compose de plusieurs envois ou parties : le jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu la dernière livraison ou pièce ;
c. pour les Contrats de livraison régulière de Produits pendant une certaine période : le jour où le Consommateur, ou un tiers désigné par lui, a reçu le premier Produit.
Pour les contrats de service, le délai de réflexion commence le lendemain de la conclusion du contrat de service.
Pour exercer le droit de rétractation, le Consommateur doit informer Chesterfield BV, Franklinstraat 4a, NL 7903AC Hoogeveen, de sa décision de se retirer de l'accord dans une déclaration dénuée d'ambiguïté. Le Consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation (inclus ci-dessous), mais n'est pas obligé de le faire. Seuls les retraits envoyés à temps peuvent être exercés.
Conséquences du retrait
Si le Consommateur résilie le Contrat, le Consommateur recevra tous les paiements effectués par le Consommateur jusqu'à ce moment, hors frais de livraison, rapidement et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que Chesterfield a été informé de la décision du Consommateur de se rétracter du Contrat, de Chesterfield. Chesterfield remboursera le Consommateur en utilisant le même mode de paiement que le Consommateur utilisé pour la transaction d'origine, à moins que le Consommateur n'en ait expressément convenu autrement ; dans tous les cas, aucun frais ne sera facturé au Consommateur pour un tel remboursement.
Chesterfield peut attendre le remboursement jusqu'à ce que Chesterfield ait reçu les Produits. Les Produits retournés ne seront remboursés que s'ils sont correctement emballés et reçus en bon état par Chesterfield.
Le Consommateur doit retourner les Produits sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où le Consommateur a informé Chesterfield de sa décision de se rétracter du Contrat, à Chesterfield. Le Consommateur est dans les délais s'il retourne les Produits avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais de retour des Produits sont à la charge du Consommateur.
Le Consommateur n'est responsable que de la diminution de valeur des Produits résultant de l'utilisation des Produits, qui va au-delà de ce qui est nécessaire pour déterminer la nature, caractéristiques et fonctionnement des Produits.
Si le consommateur a demandé l'exécution de services dans le cadre d'un contrat de service pendant le délai de rétractation, le Consommateur paiera un montant proportionnel à ce, au moment où le Consommateur a informé Chesterfield de sa décision de se rétracter du Contrat, a déjà été fourni par rapport à la pleine exécution de l'Accord.
Exclusions du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats d'achat pour la livraison de produits fabriqués selon les spécifications du consommateur., qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, ou qui sont manifestement destinés à une personne en particulier.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de service, après l'exécution du contrat de service, et dans la mesure où le Contrat de Service implique une obligation de paiement pour le Consommateur, si l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du Consommateur et que le Consommateur a déclaré renoncer à son droit de rétractation (droit de rétractation) dès que Chesterfield a rempli le Contrat de service.
Téléchargez votre formulaire de rétractation modèle européen ici
Article 10. Annulation par le Consommateur
10.1. Les consommateurs ont le droit d'annuler un contrat de service à tout moment, et un contrat d'achat jusqu'au jour où le produit est expédié, par notification écrite à Chesterfield, auquel cas le Consommateur est tenu de payer des frais d'annulation à Chesterfield de soixante-dix (70) % de la valeur de la commande annulée (hors frais de port), ou alors, si supérieur, le préjudice réel subi par Chesterfield du fait de l'annulation.
10.2. Le droit de rétractation accordé au Consommateur dans cet article ne s'applique pas aux produits sur mesure, c'est-à-dire des Produits fabriqués selon les spécifications du Consommateur, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du Consommateur, ou qui sont manifestement destinés à une personne en particulier.
11.1. Les clients professionnels ont le droit d'annuler un contrat de service à tout moment et un contrat d'achat jusqu'au jour de l'expédition du produit., par notification écrite à Chesterfield, auquel cas le client professionnel sera tenu de payer Chesterfield des frais d'annulation de soixante-dix (70) % de la valeur de la commande annulée (hors frais d'expédition), ou alors, si supérieur, le préjudice réel subi par Chesterfield du fait de l'annulation.
11.2. Le droit de rétractation accordé aux Clients Professionnels dans cet article ne s'applique pas aux produits sur mesure, c'est-à-dire des produits fabriqués selon les spécifications du client professionnel, qui ne sont pas préfabriqués et qui sont fabriqués sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du client commercial, ou qui sont manifestement destinés à une personne en particulier.
Article 12. Réserve de propriété
12.1. Chesterfield conserve la propriété de tous les produits livrés ou à livrer au Client jusqu'au paiement intégral du prix d'achat de tous les produits concernés. Le titre réservé s'appliquera également à toute autre réclamation connexe que Chesterfield a obtenue du Client.
12.2. Chesterfield est en droit de reprendre les produits livrés sous réserve de propriété si Chesterfield a de bonnes raisons de craindre que le Client commercial ne remplisse pas ses obligations (de paiement). Dans ce cas, le client commercial doit accorder Chesterfield l'accès nécessaire à l'environnement dans lequel se trouvent les produits, ou aider à obtenir l'accès nécessaire, afin de permettre à Chesterfield d'exercer ses droits. Le Client Professionnel sera crédité des produits repris conformément à la valeur marchande au moment de la reprise, tel que déterminé par Chesterfield, qui ne sera en aucun cas supérieur au prix d'achat d'origine moins tous les frais encourus par Chesterfield en rapport avec la reprise des produits. Chesterfield a le droit de compenser toute créance impayée avec le montant à créditer.
12.3. Le Client n'est pas autorisé à mettre en gage ou à grever de quelque manière que ce soit les produits relevant de la réserve de propriété.
Article 13. Conformité
Concernant la vente de produits, Chesterfield est chargé de s'assurer que le produit livré correspond au mieux au Contrat. Dans ce contexte, Chesterfield remplira au mieux ses obligations vis-à-vis du Client en matière de (non-)conformité. Étant donné que la plupart des produits vendus par Chesterfield sont en grande partie fabriqués à la main à partir de matériaux naturels, il est possible que les produits livrés diffèrent légèrement en termes de dimensions, Couleur, structuration etc..., lesquelles dérogations sont préalablement acceptées par le Client et ne peuvent donner lieu à contestation.
Article 14. Responsabilité
14.1. Les dispositions du présent article ne s'appliquent aux Consommateurs que dans la mesure permise par la loi applicable.
14.2. La responsabilité totale de Chesterfield envers le Client pour toute violation imputable d'un Contrat ou autre est limitée à l'indemnisation des dommages directs. Par dommage direct, on entend exclusivement : (a) les frais raisonnables pour déterminer la cause et l'étendue du dommage ; (b) tous les frais raisonnables encourus pour faire en sorte que l'exécution de Chesterfield en vertu du Contrat corresponde au Contrat ; et (c) les frais raisonnables engagés pour prévenir ou limiter les dommages, sous réserve que le Client démontre que ces frais ont entraîné une réduction des dommages directs.
14.3. Le montant maximum pour lequel Chesterfield peut être redevable est limité par événement, dans lequel une série d'événements liés doit être considérée comme un seul événement, au montant dû par le Client à Chesterfield en vertu du Contrat. En aucun cas, l'indemnisation totale pour tout dommage ne pourra être supérieure à deux mille cinq cents euros par Contrat. Chesterfield ne versera jamais d'autre indemnité que celle expressément prévue dans les présentes conditions.
14.4. Toute limitation de responsabilité mentionnée dans le Contrat ou les Conditions générales devient caduque si et dans la mesure où le dommage concerné est le résultat d'une imprudence intentionnelle ou consciente de la part de la direction de Chesterfield.
14.5. La responsabilité de Chesterfield pour toute violation imputable d'un Contrat n'est engagée que si le Client met Chesterfield en défaut par écrit et en temps opportun et de manière appropriée., indiquant un délai raisonnable pour remédier à la violation, et Chesterfield manque toujours à ses obligations de manière imputable après cette période. L'avis de défaut doit contenir une description détaillée du défaut afin que Chesterfield soit en mesure de répondre de manière adéquate.
14.6. Une condition préalable à l'existence de tout droit à indemnisation est que le Client avise Chesterfield du dommage par écrit et par courrier recommandé dès que possible après en avoir pris connaissance. Toute demande d'indemnisation de la part du Client se prescrit par le seul délai de trois mois après que le Client a eu connaissance de, ou aurait dû raisonnablement avoir connaissance de, les dégâts.
14.7. Chesterfield n'est pas responsable des dommages causés par des causes qu'il ne connaissait pas ou aurait dû connaître, tels que les dommages dus à l'influence de l'humidité du bâtiment, l'humidité de l'air, effets indirects du soleil / tuyaux de chauffage central / poêles, etc.
Article 15. Force Majeure
Chesterfield n'est tenue de remplir aucune obligation si elle en est empêchée par suite d'un cas de force majeure. La force majeure comprendra dans tous les cas : les pannes d'Internet, des pannes de courant, attaques de réseau (telles que les attaques DDoS), troubles domestiques, blocages des transports, grèves, stagnation de l'offre, Feu, inondation, restrictions à l'importation et à l'exportation, et dans le cas où Chesterfield ne serait pas en mesure de fournir par ses propres fournisseurs, pour quelque raison que ce soit, de sorte que l'exécution de l'Accord ne peut raisonnablement être exigée de Chesterfield.
Article 16. Réclamations et litiges
16.2. Les dispositions de la garantie ne sont valables que pour une utilisation conforme à la destination du Produit livré. Le Client doit se comporter en bon acheteur, ce qui comprend l'entretien et le traitement corrects et suffisants du Produit.
16.3. En cas de plaintes, le Client accorde à Chesterfield la possibilité d'inspecter et/ou de réparer la réclamation par lui ou en son nom. Si une plainte peut être correctement réparée, le Produit ne doit pas être échangé. Le Client doit prévenir ou limiter au maximum sa Réclamation. Déviations de couleur, résistance à l'usure, la structure, etc. peut limiter le droit à la garantie si les écarts sont acceptables selon les normes habituelles d'un point de vue technique.
16.4. Les réclamations ne constituent pas une raison pour que le Client ne remplisse pas ses obligations de paiement.
16.5. Sauf accord contraire, les modèles d'exposition sont exclus de la garantie.
16.6. Un consommateur résidant dans l'Espace économique européen et avec lequel Chesterfield a conclu un accord à distance ou un accord hors salle de vente peut saisir une commission des litiges via la plate-forme européenne ODR, disponible sur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/, si le consommateur n'est pas satisfait de la manière dont Chesterfield a traité sa réclamation.
Article 17. Autres dispositions
17.2. Le choix de la loi du premier alinéa ne sera pas, vis-à-vis des Consommateurs, faire perdre au Consommateur toute protection dont il bénéficie sur la base des dispositions impératives du pays dans lequel le Consommateur a sa résidence normale, conformément à l'article 6 du règlement Rome 1 ((CE) 593/2008).
17.3. Tous les litiges découlant d'accords avec Chesterfield seront soumis au tribunal néerlandais du district dans lequel Chesterfield est établi. Chesterfield accordera aux Consommateurs un délai d'un mois après que Chesterfield aura invoqué cette disposition (choix du forum) par écrit envers le Consommateur, choisir un tribunal habilité par la loi pour le règlement du litige.
17.4. En relation avec les Clients Professionnels, si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou annulée, cela n'affecte pas la validité des conditions générales restantes. Dans ce cas, les parties conviendront d'une nouvelle disposition (s) pour donner effet à l'objet de la disposition initiale dans la mesure où cela est légalement possible.
17.5. Sous « écrit », la communication par e-mail est également incluse dans les présentes conditions générales., à condition que l'identité de l'expéditeur et l'intégrité de l'e-mail soient suffisantes.
17.6. Les dispositions qui n'auraient pas été incluses dans les présentes Conditions Générales seront réputées se rapprocher le plus possible de l'intention des articles mentionnés dans les présentes Conditions Générales.
17.7. Les présentes Conditions Générales ont été déposées auprès de la Chambre de Commerce.
Chesterfield mobilier de salon
Chesterfield Canapés
Chesterfield Canapés
Chesterfield Fauteuils
Chesterfield Fauteuils
Chesterfield Tables Basses
Chesterfield Tables Basses
Chesterfield Hockers
Chesterfield Hockers
Chesterfield mobilier de salle à manger
Chesterfield Chaises de salle à manger
Chesterfield Chaises de salle à manger
Chesterfield Tables à manger
Chesterfield Tables à manger
Chesterfield mobilier de chambre
Chesterfield Lits
Chesterfield Lits
Canapés-lits
Canapés-lits
Chesterfield Miroirs
Chesterfield Miroirs
Chesterfield mobilier de bureau
Chesterfield Chaises de bureau
Chesterfield Chaises de bureau
Chesterfield Bureaux
Chesterfield Bureaux
Autres options Chesterfield
Chesterfield Specials
Chesterfield Specials
Chesterfield conception de projet
Chesterfield conception de projet
Chesterfield Tabourets de bar