Droit de rétractation
Annulation de votre commande
Vous avez le droit de révoquer l'accord dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expirera 14 jours après le jour où vous, ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, avez physiquement pris possession des marchandises.Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Chesterfield BV, Franklinstraat 4a, 7903 AC Hoogeveen, Pays-Bas) de votre décision de révoquer l'accord par une déclaration sans équivoque (telle qu'une lettre envoyée par la poste, fax ou e- poster). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint (PDF), mais ce n'est pas obligatoire.
Téléchargez le modèle européen de formulaire de rétractation ici
Pour respecter le délai de révocation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Les produits sur mesure sont exclus du droit de rétractation. Les produits sur mesure sont ceux qui sont fabriqués spécifiquement pour vous ou la commande et qui diffèrent de la version standard.
Conséquences du retrait
Si vous révoquez l'accord, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et en tout état de cause au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer de cet accord. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais à la suite d'un tel remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous renvoyer les marchandises ou nous les remettre, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation de cet accord. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises. Nous l'estimons à environ 100 €. Alternativement, vous pouvez choisir de faire enlever les marchandises. Le coût de la collecte est de 100 € et est à votre charge.
Cela s'applique à la collecte de marchandises aux Pays-Bas (à l'exception des îles). Si des équipements spéciaux (tels que des monte-charge, etc.) ou du personnel supplémentaire sont nécessaires en raison de l'absence d'ascenseur utilisable, ces coûts sont également à votre charge.
Vous ne serez responsable que de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Adresse de retour des marchandises :
Nom commercial : Chesterfield BV
Adresse:
Franklinstraat 4a
7903 AC Hoogeven
Les Pays-Bas
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